リザブル利用規約

制定日：2026年8月13日

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社アイキューヴ（以下「当社」といいます）が提供する予約管理サービス「リザブル（Reservle）」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる法人、個人事業主、その他の利用者（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意の上、本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）

1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。
2. 当社が本サービス上で掲示する個別のルール・ガイドライン等は、本規約の一部を構成します。

第2条（定義）

• 「契約者」：本サービスの利用契約を締結し、料金の支払義務を負う法人または個人事業主
• 「店舗担当者」：契約者から本サービスの利用を許諾された店舗管理者、スタッフその他のアカウント保有者
• 「予約者」：本サービスを通じて予約、予約確認、キャンセルその他の操作を行う顧客
• 「コンテンツ」：利用者が本サービスに登録またはアップロードする文字、画像等の情報（店舗情報、メニュー、担当者、予約、顧客情報等を含みます）

第3条（登録）

1. 本サービスの利用を希望する者は、本規約に同意の上、当社の定める方法により利用登録を申請するものとします。
2. 当社は、登録内容に虚偽、誤記もしくは記載漏れがある場合、過去に本規約違反等により利用停止処分を受けたことがある場合、または当社が登録を相当でないと判断した場合、登録を拒否することがあります。

第4条（アカウント管理）

1. 店舗担当者は、自己の責任において、本サービスのログイン情報を適切に管理するものとします。
2. 契約者は、店舗担当者によるアカウントの利用について、店舗担当者と連帯して責任を負うものとします。
3. ログイン情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害の責任は利用者が負うものとし、当社は責任を負いません。

第5条（料金及び支払方法）

1. 利用者は、当社が別途定め、本サービス上に表示する利用料金を、当社が指定する方法により支払うものとします。
2. 料金体系は、本サービス上の料金プランに記載する内容によります。
3. 利用者が料金の支払を遅滞した場合、当社は本サービスの一部または全部の利用を制限することがあります。
4. 契約者は、いつでも本サービスの解約を申し出ることができます。解約に際して違約金は発生しません。既に支払われた料金の日割り返金は原則として行いません。

第6条（無料トライアル）

1. 当社は、新規登録者に対し、当社が定める期間、無料でのお試し利用（以下「トライアル」といいます）を提供することがあります。
2. トライアル期間及びその条件は、キャンペーンその他の事情により変更されることがあります。
3. トライアル終了後、有効な契約がない場合、本サービスの利用が制限されることがあります。

第7条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 当社、他の利用者、予約者または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
4. 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
5. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
6. 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
7. 顧客情報等を、本サービスの利用目的の範囲を超えて収集、利用または蓄積する行為
8. 事実に反する情報を登録する行為
9. 本サービスを複製、模倣する目的で利用する行為
10. その他、当社が不適切と判断する行為

第8条（コンテンツ及び顧客情報の取扱い）

1. 利用者が本サービスに登録するコンテンツの著作権その他の権利は、当該コンテンツを登録した利用者または正当な権利者に帰属します。
2. 利用者は、当社に対し、本サービスの提供、維持及び改善（バックアップの作成を含みます）に必要な範囲でコンテンツを使用する権利を許諾するものとします。
3. 契約者は、予約者の個人情報を適法に取得し、予約管理、連絡その他の明示した目的の範囲内で取り扱うものとします。
4. 当社は、法令に基づく場合を除き、利用者のコンテンツの内容を監視または確認する義務を負いません。

第9条（外部サービスとの連携）

1. 本サービスは、LINE、Googleカレンダー、Stripeその他の外部サービスと連携する場合があります。
2. 外部サービスの利用には、各外部サービス提供者の利用規約その他の条件が適用されます。
3. 外部サービスの仕様変更、停止または障害により本サービスの一部を利用できない場合、当社は当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き責任を負いません。

第10条（本サービスの提供の停止等）

当社は、システムの保守点検または更新、天災等の不可抗力、通信回線またはコンピュータの事故、その他本サービスの提供が困難と判断した場合、利用者への事前の通知なく、本サービスの全部または一部を停止または中断できるものとします。

第11条（利用制限及び登録抹消）

当社は、利用者が本規約に違反した場合、事前の通知なく、本サービスの利用を制限し、または利用者としての登録を抹消できるものとします。

第12条（保証の否認及び免責事項）

1. 当社は、本サービスがいかなる不具合もなく完全に動作すること、または予約者による予約、来店、再来店等の成果を保証するものではありません。
2. 当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに起因して利用者に生じた損害について責任を負いません。
3. 当社が責任を負う場合、その賠償額は、当該損害の原因となった月に利用者が当社へ支払った利用料金を上限とします。ただし、法令上この制限が認められない場合を除きます。
4. 本サービスに関連して利用者と予約者その他の第三者との間に生じた紛争は、利用者の責任で解決するものとします。

第13条（サービス内容の変更等）

当社は、利用者への事前の通知をもって、本サービスの内容を変更、追加または廃止することがあります。

第14条（利用規約の変更）

当社は、必要と判断した場合、利用者に通知することにより本規約を変更できます。変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除き、本サービス上に表示した時点より効力を生じます。

第15条（通知または連絡）

利用者と当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行います。

第16条（権利義務の譲渡の禁止）

利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者へ譲渡し、または担保に供することはできません。

第17条（準拠法・裁判管轄）

1. 本規約の解釈には日本法を適用します。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

以上

株式会社アイキューヴ
〒532-0011 大阪府大阪市淀川区木川東3-4-31 徳永ビル3F
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