予約導線の比較

電話予約・DM予約・LINE予約を比較｜美容室に合う受付方法は？

2026.09.08 公開読了目安約6分編集：リザブル運営チーム

本記事は更新日時点の情報と各サービスの公式情報をもとに作成しています。料金・機能・提供条件は変更される場合があるため、最新情報は各公式サイトでご確認ください。

予約方法に絶対の正解はありません。大切なのは、お客様の使いやすさと、スタッフが営業中に正確に管理できるかの両方を見ることです。

電話予約は相談しやすいが、施術を中断しやすい

複雑な相談や初回来店の不安を聞けるのは電話の強みです。一方、施術中に手を止める、営業時間外の予約を逃す、聞き間違いが起きるといった負担があります。電話をなくすのではなく、相談が必要な予約の窓口として残す方法があります。

InstagramなどのDMは、お客様が質問しやすく、写真を見た直後に連絡できる点が便利です。ただし希望日時のやり取りが何往復も続いたり、既読後の転記を忘れたりしやすいため、予約確定の定義を店舗内で統一する必要があります。

予約システムとつながったLINE導線なら、お客様は営業時間外でも空き枠を確認し、予約を完了できます。店舗側は定型の確認連絡を減らせますが、メニュー時間やスタッフシフトの初期設定が不正確だと、実際には受けられない枠が開くため注意が必要です。